Услуги оказываются на территории России с выездом сервисных инженеров и включают в себя:
- диагностику состояния оборудования;
- наладку технологических режимов;
- устранение дефектов продукции;
- оптимизацию производительности линии;
- обучение персонала;
- внедрение системы планового технического обслуживания.
Какие задачи производителя закрывает команда APE:
Технологичеcкие:
- нестабильная геометрия трубы
- овальность
- волнистость
- нестабильная толщина стенки
- внутренние напряжения
- иные проявления брака
Производственные:
- низкая производительность линии
- частые остановки
- нестабильная работа линии и отдельных узлов
- проблемы охлаждения
Технические:
- износ шнека и цилиндра
- проблемы автоматики
- утечки пневматики или гидравлики
- проблемы с электрикой
Помимо вышеперечисленных проблем, наш сервис также решает организационные вопросы, такие как отсутствие системы планового обслуживания, низкая квалификация операторов, неправильные настройки, неправильные настройки технологических параметром, отсутствие документации. Профессиональное обслуживание и аудит проводятся на оборудовании любых производителей - на европейских, китайских и модернизированных линиях.
1. СЕРВИС РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ
Выезд сервисного инженера на предприятие клиента для диагностики оборудования и решения конкретной технической или технологической проблемы.
1 этап — диагностика проблемы: инженер проводит комплексную диагностику оборудования и технологического процесса
- Визуальная проверка оборудования;
- Эксплуатационная проверка;
- Диагностика основных систем;
- Пневматическая система;
- Гидравлическая система;
- Система управления.
2 этап — устранение выявленных проблем: после диагностики выполняются необходимые, согласованные с заказчиком работы
- Технологическая наладка;
- Устранение дефектов продукции;
- Оптимизация работы линии;
- Рекомендации по дальнейшей эксплуатации.
2. СЕРВИСНЫЙ КОНТРАКТ
Долгосрочное сервисное обслуживание экструзионного оборудования. Заключается на 1 или 2 года.
Включает следующие виды работ:
- Регулярная диагностика оборудования;
- Плановая техническая проверка;
- Анализ технологических режимов;
- Рекомендации по модернизации;
- Поддержка персонала.
Периодичность посещения завода клиента:
- При контракте на 1 год - ежеквартально 4 раза в год;
- При контракте на 2 года - ежеквартально 4 раза в год;
- Бесплатное удаленное консультирование 1 час в месяц.
3. ТЕХНИЧЕСКИЙ АУДИТ
Техническая оценка состояния экструзионного оборудования при покупке или продаже. Аудит формирует достоверную картину состояния техники и дает обоснованный ответ на вопрос: каковы дальнейшие действия с данным оборудованием.
Включает следующие виды работ:
- Диагностика технического состояния линии;
- Оценка состояния узлов;
- Оценка состояния шнека и цилиндра;
- Проверка систем управления;
- Проверка электрических систем;
- Оценка производительности;
- Оценка износа оборудования;
- Рекомендации по ремонту или модернизации.
4. АВАРИЙНЫЙ ВЫЕЗД
Срочный выезд сервисного инженера для устранения остановки линии или серьезных технологических проблем. Приоритет предоставляется клиентам с сервисным контрактом. Время выезда зависит от региона клиента.
